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品牌： 全部时代光华

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消费者心理破解方法
商品描述：营销方法的金钥匙—消费者行为学！如果企业了解了客户的思维模式和消费习惯，就会比较容易得找到有效的营销手段，灵活的运用现有资源。本课程通过对大量实际案例的分析，帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工具，为您开启新的营销思路，从而让您的营销工作得心应手，开创营销佳绩。
市场价格：￥180.00元
本店售价：￥108.00元
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CRM大客户关系管理教程
商品描述：大客户销售的“孙子兵法” 在一个充满挑战的环境里，你无法再用过时的推销方法开拓客户。你的销售方式是否有效，完全看你能否和客户建立一种互惠互利的关系。韩金钢老师具有10年的市场和销售经验，以及将近10年的管理经验，将向您展现如何在一个完整的销售过程中，根据现场的具体情况制定一个最佳策略和行动方案，帮助你在处理客户问题上，做出有效和具有深远策略意义的决定。明确企业现有的位置和所处的环境掌握客户的走向，运用有效的分析工具，制订未来的行动方案，通过自我训练，提高销售业绩，将销售策略运用于工作，提高个人的影响力
市场价格：￥240.00元
本店售价：￥144.00元
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赢得客户忠诚的5个要诀
商品描述：今天，企业越来越理解以客户为中心的重要性，并日益体会到这种视角上的改变带来的好处。尽管“客户满意”已成为很热门的管理词汇，但服务的目的绝不止于客户的微笑，或 “客户满意”。因为从经营角度看，服务的基本目的应该是争取客户重复购买以增加利润，获得口碑传播以巩固品牌。如果不能达到这两目的，那么所有能够带来好处的工作在销售达成的一瞬间就全部结束了，对售后服务的投入只能是“成本”，即被努力压缩的对象。　　其实正在流行的客户满意度衡量并不能预告客户是否会重复购买，因为客户的“满意”评价是基于对“过去”的判断，而重
市场价格：￥270.00元
本店售价：￥162.00元
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特权客户冶理动作分解
商品描述：大客户是企业的主要利润来源，但大客户又同时带给了企业不少的麻烦。怎样辨认真假大客户，怎样制约大客户的客大欺厂行为，用什么方法“干掉”大客户又不至于留太多的市场后遗症？谁需要学习本课程？ ☆营销副总、营销／销售总监 ☆各级销售主管及销售代表我能通过本课程学到什么？在本课程中，您将接触到特权客户治理的有效方法，真正学会如何建立健康的大客户关系。提纲：与“狼”共舞和平共处的五招撕掉假大户的“画皮” 如何应对被“砍”大客户的“威胁” 让大客户“安乐死”的八个
市场价格：￥118.00元
本店售价：￥70.00元
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卓越的服务营销
商品描述：如何赢得客户并使之忠诚，是企业直面竞争而必须思考的问题。当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。当前，世界优秀的企业都号称是服务型企业，并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。可见，客户服务的内涵已经不是酒店业中的八颗牙微笑那么简单，做好客户服务对企业赢得市场意义重大。本课程源于国际最先进的服务理念和优秀企业的操作实务，对客户服务进行了全面的分析和指导，以推动更多的企业提升客户服务品质，创造客户价值，从而使企业在市场竞争中立于不败之地。
市场价格：￥225.00元
本店售价：￥135.00元
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深度营销与客户关系管理
商品描述：企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中，拥有多年实战经历的资深培训师张子凡先生详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果不可多得的视听工具。
市场价格：￥180.00元
本店售价：￥108.00元
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顾客满意与贴心服务
商品描述：王时成台湾著名的行销学、销售学、管理学、谈判学的实务培训专家。中国生产力中心（台湾）项目讲师，政治大学（台湾）金融系项目讲师，台湾金融研训院讲师，中山大学（台湾）育成中心讲师，东海大学（台湾）企管系讲师，台湾中小企业协会讲师，项目经理人协会讲师，入选台湾知名的国际贸易协会，具有16年培训经验。 ☆ 曾经为中国联通、光明乳业、NOKIA手机、远东百货公司、台湾银行、华南银行、上海银行、微星科技等众多知名企业提供过培训和咨询服务。 ☆ 著作有《做个快乐的沟通高手》、《60/40沟通法则》、《行销高手—
市场价格：￥225.00元
本店售价：￥135.00元
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以顾客为中心的价值营销教程
商品描述：现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。本课程围绕“以顾客为中心的价值营销”这个主题，系统讲授了价值营销中的顾客需求、价值创造、竞争力分析及培养等方面的知识，同时还深刻剖析了可口可乐的3A战略、品牌营销等实例，将指导您如何做到以顾客为中心组织开展营销活动，以达到事半功倍的效果。
市场价格：￥200.00元
本店售价：￥120.00元
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客户至尊—金牌客户服务技巧
商品描述：随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱颖而出。这就需要企业的服务代表提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有效的服务技巧，为客户提供真正意义上的金牌服务。本课程通过大量精心制作的客户服务录像、客户服务练习、案例分析、实战演练使您迅速掌握有效的客户服务技巧，帮助您成为真正的金牌服务代表！
市场价格：￥180.00元
本店售价：￥108.00元
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卓越的客户服务与管理
商品描述：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。如何脱颖而出，建立核心优势，赢得市场回报，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的顾客服务体系。本课程可以帮助您掌握在产品差异化愈来愈小，而竞争日益激烈的商业战场中，获得长久竞争优势的技能与方法。
市场价格：￥270.00元
本店售价：￥162.00元
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