《商务礼仪--名家论坛第一部》内容介绍：
主讲专家：金正昆
浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问
个人专著：
《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《教师礼仪》、《有效沟通》等
研究领域：
外交学、礼仪学、传播学等
《商务礼仪》各集主要内容：
第一期：交往艺术的重要功能
第二期：尊重为本（上）
第三期：尊重为本（下）
第四期：善于表达（上）
第五期：善于表达（下）
第六期：交往的规矩
第七期：形式规范
第八期：形式规范与沟通技巧
第九期：沟通技巧
第十期：形象设计
第十一期：商务礼仪的基本特征
第十二期：形象设计与适用范围
第十三期：适用范围
第十四期：3A原则
第十五期：适用范围
第十六期：商务着装基本规范
第十七期：商务着装基本规范与语言艺术
第十八期：语言艺术和电话形象
第十九期：会面礼仪
第二十期：名片的使用
第二十一期：商务交往的座次礼仪
第二十二期：礼品的礼仪问题
